G = Governance - Ansvarlig forretningsførelse - Det økonomiske lag i vores strategi

Her præsenterer vi hvordan vi arbejder med ansvarlig drift og udvikling hos Apuls.

Vi starter med at beskrive vores værditilbud og kundegrupper samt måden vi betjener dem på og hvilke indtægter det generer.

Efterfølgende beskriver vi hvilke nøgleaktiviteter vi skal gennemføre for at sikre indtægterne. Gode nøgleressourcer og stærke nøglepartnere er vigtige forudsætninger for at gennemføre virksomhedens aktiviteter. Disse beskrives nedenfor sammen med den omkostningsstruktur vi arbejder med.

Udbyttet bliver en samlet oversigt over det økonomiske fundament i vores virksomhed, som også kan kaldes vores forretningsplan.

Vores brainstorm for det økonomiske lag:
Brainstormen kan være svær at se, hvis du læser dette via en telefon. Punkterne vil herunder blive uddybet punkt for punkt.

Værditilbud

Produktets fordel 

Hos Apuls er kundeservice med kompetent rådgivning og vejledning en hjørnesten. Der udover er vi stolte af vores nøje udvalgte sortiment af produkter, der passer til en aktiv livsstil. 

Værdi for kunden
Apuls' mission er at fremme en sund og aktiv livsstil. Vi leverer produkter, der gør hjemmetræning nemmere, mere effektivt og mindre tidskrævende. Hvilket kan bidrage til at fremme sund og aktiv livsstil ved at gøre motion lidt tilgængeligt i kundens eget hjem. Med vores premium Odin Pro-serie sikrer vi, at vores kunder får en luksuriøs fitnessoplevelse, og vi tilbyder denne oplevelse til en konkurrencedygtig pris.

Konkurrentlandskabet
Selvom vi opererer i et konkurrencepræget marked, skiller Apuls sig ud som en specialbutik, der tilbyder personlig service og ekspertise. Megastores uden det samme fokus på specialiseret rådgivning kan ikke matche vores dedikation til kundens unikke behov. Vores styrke ligger i vores dybdegående viden og vores evne til at give kunderne den rigtige vejledning. På B2B-siden stræber vi efter at opbygge dybere partnerskaber, som det ses med vores samarbejde med Vejle Boldklub, hvor vores engagement strækker sig ud over det traditionelle leverings- og monteringsområde.

Differentiering
Unikke garantier som livstidsgarantien på udvalgte dele af vores Odin Pro-serie differentierer os i markedet. Desuden giver vores tætte samarbejde med producenterne os en fordel ved hurtig og effektiv adgang til reservedele, hvilket betyder, at vores kunder ikke presses til at købe nyt udstyr, hvis noget skulle gå i stykker.

Målepunkter
Succes hos Apuls måles ikke kun i salg, men i den tillid og de relationer vi opbygger med vores kunder. Når B2B-kunder stoler på os til at udføre opgaver ud over det aftalte, ser vi det som en bekræftelse af vores værdi som en sand partner. Vores vision er klar: At være det foretrukne valg for alle dem, der søger en aktiv livsstil, og at gøre dette til en fair og bæredygtig pris.

Kundegrupper

Kundegrupper: En dynamisk tilgang til B2C og B2B segmenter hos Apuls ApS
Hos Apuls er vi dedikerede til at tilbyde værditilbud, der er nøje tilpasset hver unik kundegruppe, vi betjener. Vi er bevidste om, at nøglen til vedvarende succes ligger i vores evne til at forstå og imødekomme de skiftende behov og præferencer inden for vores kundegrupper. For at opnå dette, fokuserer vi på de specifikke problemer vores kunder søger at løse, og de behov de ønsker opfyldt, snarere end blot demografiske parametre.

Identifikation og tilpasning til kundegrupper
Gennem tiden har vi udvidet vores fokus fra primært at betjene B2C-segmentet til også at inkludere B2B-markedet. Denne strategiske udvikling er drevet af et ønske om at diversificere vores forretningsgrundlag og drage fordel af det betydelige potentiale, B2B-segmentet præsenterer.

B2C Kundegruppen: Selvbetjening og informationsrig købsoplevelse
Vores B2C-kunder kendetegnes ved deres ønske om dybdegående information før køb, et træk der er blevet yderligere forstærket i de senere år. De er typisk i en overvejelsesfase, hvor detaljeret produktinformation og -anmeldelser er afgørende for deres købsbeslutning. Vi har identificeret en mulighed for at forbedre deres købsoplevelse ved at berige vores hjemmeside med mere detaljeret information om hvert produkt og kategori, suppleret med høj kvalitet billeder og videoer, der fremhæver produktets værdi og funktioner.

B2B Kundegruppen: Personlig kontakt og lokalt fokus
I modsætning til vores B2C-segment, er B2B-kundegruppen karakteriseret ved et større behov for personlig kontakt og tilpassede løsninger. Vi erkender, at der er en enorm vækstmulighed i dette segment, særligt inden for vores nærområde. Som en ny tilgang, planlægger vi at fordybe os i lokale markeder for at bygge stærke, varige relationer med vores erhvervskunder, samtidig med at vi minimerer vores miljøaftryk ved at arbejde i nærområdet frem for hele landet og vores nærmarkedet som Tyskland og Sverige.

Fremskridt, mål og fremtidige aspirationer
Med en nyopdaget balance mellem B2C og B2B-segmenterne, er vores ultimative mål at opnå en 50/50 fordeling mellem privat og erhverv. Dette repræsenterer ikke blot en strategisk udvikling, men også en udvikling mod et mere robust og diversificeret forretningsfundament.

Fremadrettet vil vi måle vores succes gennem en kombination af øget produktinformation, forbedrede billedressourcer, og målrettet markedsføring. Vi er fast besluttede på at opretholde et højt niveau af tillid blandt vores kunder, idet vi erkender, at dette er en central drivkraft bag deres købsbeslutninger.

Gennem vores fornyede tilgang, stræber Apuls efter at cementere sin position som en betroet partner, der kontinuerligt leverer innovative løsninger, der stemmer overens med vores kunders unikke behov og målsætninger.

Kanaler

Apuls ApS møder kunderne på de til en hver tid mest aktuelle kanaler
I en digitaliseret verden er evnen til at tilpasse sig og navigere gennem forskelligartede kommunikationskanaler mere vigtig end nogensinde før. Hos Apuls er vi dedikeret til at være på forkant med de mest relevante og effektive kanaler for at kunne nå vores forskellige kundesegmenter på en måde, der er både moderne og ansvarlig.

Vi møder kundens forventninger
Som svar på den gradvise ændring i vores B2C kunders præferencer, har vi gjort vores hjemmeside, www.apuls.dk, til det centrale punkt for hvor kunderne finder informationer i forbindelse med deres køb. Vi har bemærket, at vores kunder føler sig gradvist mere og mere trygge ved at fuldføre deres køb online, en trend der er tidsbesparende for både kunden og medarbejdere. Dette har inspireret os til at skabe en online oplevelse, der er så informativ og indbydende, at behovet for traditionelle kommunikationskanaler som fysisk fremmøde, telefon eller e-mail er mindsket.

B2B segmentet
I modsætning til vores B2C-marked, værdsætter vores B2B-kunder fortsat den personlige og fysiske interaktion, en præference vi er fuldt forpligtet til at ære og opretholde for at skabe succes i vores B2B afdeling. Denne tilgang sikrer, at vi fortsætter med at bygge stærke og varige relationer i erhvervsmarkedet.

Enestående kundeservice
For at skabe en sammenhængende kundeoplevelse har vi integreret en række kanaler, herunder en betydelig tilstedeværelse på YouTube. Gennem videoer stræber vi efter at berige vores kunders købsoplevelse ved at tilbyde et detaljeret og engagerende indblik i vores produkter.

SoMe
Vores tilgang til sociale medier er lige så nuanceret, med dedikerede strategier for hver platform. Mens vi fokuserer på B2C-kommunikation gennem Facebook og Instagram, tjener vores LinkedIn-profil som et vindue til vores B2B-indsats, såvel som et middel til at formidle en mere personlig side af vores virksomhed. Gennem LinkedIn søger vi også at inspirere og tiltrække potentielle nye teammedlemmer, der kan bidrage til vores fortsatte vækst og succes.

Hos Apuls er vi fuldt engageret i ikke blot at følge med i den digitale udvikling, men at være pionerer, der fører an i at skabe fremtidens kundeoplevelser. Vores mål er at fortsætte med at være en grøn, bæredygtig og kundeorienteret virksomhed, der tilbyder værdi og innovation gennem hvert trin af kundeoplevelsen.

Kunderelationer

Kundeservice: En helhedsorienteret tilgang
Med et dedikeret team klar til at hjælpe er kunden altid i centrum hos Apuls. Alle, fra lagermedarbejdere til direktører, kan træde ind i kundeservice-rollen, hvis behovet opstår, sikrende at kunden altid får den bedst mulige oplevelse. Vi stræber efter ikke kun at opfylde salgs- og produktrelaterede spørgsmål, men også at være en guide for kunder, der søger rådgivning inden for kost, træning og andre relaterede emner.

Kommunikationskanaler: At være hvor kunderne er
Apuls har en mangfoldig palette af kommunikationskanaler, hvor virksomheden sørger for at være til stede dér, hvor kunderne ønsker det. Med tilbud som kundeservice via telefon, e-mail, onlinechat og udvalgte sociale medier møder vi kunderne med fleksibilitet og åbenhed. Men det er i vores showroom, vi føler den dybeste kunderelation. Denne personlige interaktion giver mulighed for direkte vejledning og opbygning af stærke tillidsbaserede relationer.

Loyalitet og Belønninger: Mere end bare et køb
Vores loyalitetsprogram, centreret omkring vores nyhedsbrev, giver kunderne adgang til eksklusive tilbud. Vi er i konstant udvikling for at forbedre og udvide dette program for at sikre, at vores kunder altid føler sig værdsat. Vores høje antal tilbagevendende kunder er et vidnesbyrd om den positive kundeoplevelse, vi tilbyder.

Feedback: Forbedring gennem lydhørhed
Vi værdsætter kundernes meninger og tilbagemeldinger. Dette indhentes både proaktivt gennem spørgsmål om deres oplevelse samt passivt gennem anmeldelsessider. Denne feedback er central for vores evne til konstant at forbedre og imødekomme kundernes behov og forventninger.

Teknologi og Innovation: Automatisering med et menneskeligt touch
Apuls omfavner moderne teknologier for at gøre kundeinteraktioner mere effektive. Ved at integrere automatiserede processer, som skabeloner for e-mails og løbende opdateringer på hjemmesiden, sikrer vi, at kunderne får hurtige og informative svar. Vi holder os også ajour med nye teknologier, klar til at integrere dem, når de giver mening for vores organisation og forbedrer kundeoplevelsen.

Indtægtsstrømme

Indtægtsstrøm og gratisydelser
Hos Apuls genererer vi hovedsageligt vores indtægt gennem salg af fysiske produkter via vores webshop. Vi betragter kundeservice og værditilføjelse som afgørende elementer i vores forretningsmodel. Derfor tilbydes en række gratisydelser, såsom rådgivning om sundhed og træning samt kostplaner og træningsvejledninger. Disse ydelser er designet til at øge kundetilfredsheden og skabe langvarige relationer med kunderne, hvilket ultimativt fører til øget kundeloyalitet og gentagne køb.

Betalingsmodel
Apuls anvender en direkte og enkel betalingsmodel, der fokuserer på forudbetaling for produkter. Denne model er implementeret for at sikre et sundt likviditetsflow og finansiel stabilitet for virksomheden. Når kunderne betaler på forhånd, sikres virksomhedens økonomiske ressourcer, hvilket giver en grundlag for operationel effektivitet og kundetilfredshed. Derudover sikrer det, at Apuls kan levere produkter og ydelser af høj kvalitet med minimal risiko for finansiel usikkerhed.

Ekstrasalg strategi
Apuls har strategisk implementeret tiltag for at fremme ekstrasalg ved at anbefale yderligere produkter til kunder under købsprocessen. Dette gøres for at optimere kundens købsoplevelse og samtidig øge ordrens samlede værdi. Ved at forstå og forudse kundens behov er vi i stand til at tilbyde relevante produkter, hvilket ikke kun øger salget, men også forbedrer kundens oplevelse ved at gøre det nemmere og mere bekvemt at finde og købe nødvendige tilbehør.

Vi anvender dataanalyse for at levere skræddersyede produktanbefalinger, hvilket ikke kun øger salget, men også minimerer ressourceforbruget. Ved at foreslå relevante produkter til kunderne reduceres antallet af separate forsendelser og retur, hvilket mindsker CO2-udslippet forbundet med transport.

Prissætningsstrategi
Apuls’ prissætningsstrategi er nøje afstemt med virksomhedens overordnede mål om at levere kvalitet og service snarere end at være den billigste på markedet. Virksomheden har erkendt værdien i at tilbyde en omfattende kundeoplevelse, der går ud over blot produktpriser. Dette fokus på kvalitet og service har ledt Apuls ApS væk fra at være den billigste til at blive anerkendt for værdi, kvalitet, etisk produktion og uovertruffen kundeservice.

Status og mål
Hos Apuls vurderer vi den økonomiske performance gennem forskellige nøgleindikatorer, herunder nettoomsætning, bruttofortjeneste, EBITDA, cash flow og kundetilvækst. Ved at anvende en trappe-model skiftevis fokuserer virksomheden på skiftevis at øge toplinjen og forbedre bundlinjen, hvilket sikrer en afbalanceret og bæredygtig vækst. Fremtidsmålene inkluderer produktoptimering, øget markedsførings- og salgsindsats, justering af priser, international ekspansion, brandudvikling via vores Odin karakter og sidst men ikke mindst et stærkt stigende fokus på miljøet og de fodaftryk vi sætter her. Dette skal sikre en fortsat vækst og bæredygtighed for virksomheden.

Nøgleaktiviteter

Vi møder kunden, hvor kunden gerne vil mødes
I vores bestræbelser på at skabe den bedst mulige kundeoplevelse er det altafgørende for os at tage kundens behov i betragtning. Et af vores fremtrædende initiativer er vores specialiserede RMA-afdeling. Når vores udstyr har behov for reparation, sparer vi kundernes tid og transport ved aktivt at tilbyde reparationer direkte hos kunden. Ved at kombinere effektive videomøder med detaljerede vejledninger sikrer vi, at reparationer udføres smidigt og professionelt. Vores engagement i bæredygtighed skinner igennem i hver reparation: Vi fokuserer på minimalt spild af reservedele, genbruger alt, hvad vi kan, og alt, hvad vi ikke kan genbruge, bliver omhyggeligt sorteret og bortskaffet på den mest ansvarlige måde.

Desuden anerkender vi vigtigheden af en fleksibel og bekvem betalingsoplevelse for vores kunder. Vi tilpasser os løbende og tilbyder de betalingsløsninger, som efterspørges mest, for at sikre en problemfri shoppingoplevelse. Dette er blot nogle af de mange tiltag vi har implementeret for virkelig at møde vores kunder i øjenhøjde.

Økonomisk bæredygtighed
Økonomisk bæredygtighed danner grundlaget for alle vores bestræbelser hos Apuls. Inden for rammerne af vores ESG-rejse anerkender vi, at for at opnå reel bæredygtighed på miljø- og socialfronten er en sund økonomisk fundament vital. En stærk økonomisk position muliggør investeringer i miljøinitiativer, medarbejdertrivsel og vores lokalsamfunds velvære.

Gennem de seneste år har Apuls stået over for udfordrende økonomiske perioder. Disse erfaringer har dog kun styrket vores engagement i og forståelse for vigtigheden af økonomisk bæredygtighed. Vi har arbejdet intenst med at optimere vores forretningsmodel, effektivisere processer og diversificere vores indtægtsstrømme for at opbygge en mere modstandsdygtig økonomisk struktur.

Vores fokus på økonomisk bæredygtighed inkluderer:

1. Konsistent finansiel planlægning med henblik på at forudse og forberede os på fremtidige økonomiske landskaber.
2. Investering i teknologier og metoder, der reducerer omkostningerne samtidig med at øge produktiviteten og bæredygtigheden.
3. Udvikling af alternative forretningsstrategier, der giver os mulighed for at tilpasse os skiftende markedsforhold.

For Apuls handler økonomisk bæredygtighed ikke kun om profit. Det handler om at sikre, at vores virksomhed kan fortsætte med at vokse og blomstre på lang sigt, samtidig med at vi opfylder vores forpligtelser over for vores interessenter, medarbejdere og det samfund, vi er en del af. Vores mål er at integrere økonomisk bæredygtighed dybt ind i vores virksomhedskultur, så vi fortsat kan være en pålidelig partner, arbejdsgiver og samfundsborger i mange år frem.

Risikostyring
Risikostyring er mere end blot en funktionel del af Apuls' forretningsstruktur; det er en essentiel komponent, der sikrer vores bæredygtighed og succes på både kort og lang sigt. Inden for rammerne af vores ESG-rejse anerkender vi, at en effektiv håndtering af risici direkte understøtter vores økonomiske robusthed og vores evne til at møde vores miljømæssige og sociale forpligtelser.

Hos Apuls er vi fuldt bevidste om, at den forretningsverden vi navigerer i, konstant ændrer sig og præsenterer nye udfordringer. Det har ikke mindst de senere år demonstreret med både økonomiske og eksterne faktorer, der har udfordret vores modstandsdygtighed. Netop derfor prioriterer vi en proaktiv tilgang til risikostyring, hvor vi systematisk identificerer, evaluerer og adresserer potentielle trusler og muligheder.

Vores mål med risikostyring er tredobbelt:

1. At beskytte vores forretning og interessenter fra uforudsete hændelser.
2. At kunne identificere og gribe muligheder, som kommer i kølvandet på disse risici.
3. At sikre, at vi opretholder en balance mellem risikotagning og bæredygtig vækst.

Et centralt element i vores risikostyringsstrategi er en konstant opdatering af vores risikoprofil og forståelse for, hvordan denne påvirker vores overordnede forretningsstrategi. Vi stræber efter at være transparente over for vores interessenter omkring de risici, vi står over for, samt de tiltag, vi træffer for at håndtere dem.

Afslutningsvis er det vigtigt for os at fremhæve, at risikostyring hos Apuls ikke kun handler om at undgå trusler, men også om at favne de muligheder, som opstår som et resultat heraf. Med en stærk risikostyringskultur sikrer vi, at vi er bedst muligt rustet til at navigere i en kompleks verden, hvor bæredygtighed, etik og økonomisk ansvar går hånd i hånd.

Økonomisk performance
Ved hjertet af ethvert ansvarligt firma ligger en sund økonomisk performance. Dette ikke kun som et tegn på forretningssucces, men også som en indikator for vores evne til at opfylde vores miljømæssige og sociale forpligtelser. I vores ESG-rejse lægger vi vægt på at belyse vores økonomiske sundhed, da den er grundlæggende for alle vores bestræbelser på at skabe en bæredygtig fremtid.

Det skal dog ikke være nogen hemmelighed, at vi har været igennem nogle udfordrende økonomiske perioder. Som mange andre virksomheder har vi mærket effekterne af økonomisk ustabilitet, hvilket har krævet både tilpasning og nytænkning fra vores side. Ikke desto mindre har disse udfordringer styrket vores beslutsomhed og dedikation til at sikre, at vi fortsætter vores rejse med øget økonomisk kontrol og overblik.

Overvågning af vores generelle økonomiske sundhed er afgørende. Det giver os mulighed for kontinuerligt at vurdere vores finansielle robusthed og evne til at navigere i de komplekse udfordringer, som den moderne forretningsverden præsenterer. Vi ser nøje på indikatorer som vores aktiver, passiver, egenkapital og andre finansielle målepunkter for at sikre, at vi har et solidt fundament at bygge vores fremtid på.

Vores fornyede fokus på økonomisk kontrol har ført til en mere stabil position. Indtjeningsevne er en anden central faktor i vores økonomiske performance. Det er ikke kun et mål for vores succes i markedet, men også for vores evne til at geninvestere i bæredygtige initiativer og skabe en positiv indvirkning.

Endelig er likviditet en afgørende komponent i vores økonomiske overvågning. I en verden, der hurtigt forandrer sig, sikrer vores likviditet, at vi kan reagere hurtigt på både muligheder og udfordringer, hvad enten det er at udvide vores bæredygtige tiltag, støtte samfund i krisetider eller tage skridt til at minimere vores miljømæssige fodaftryk.

Samlet set giver vores økonomiske performance os mulighed for at handle med integritet, innovation og indsigt, mens vi fortsætter med at stræbe efter at skabe en positiv indflydelse på vores verden gennem vores ESG-initiativer.

Skat og gennemsigtighed
I Apuls erkender vi den fundamentale rolle, skat spiller i at sikre, at vi bidrager retfærdigt til de samfund, hvor vi opererer. Som en ansvarlig virksomhed ser vi skat som en investering i vores samfund, og vi forpligter os til fuldt ud at respektere alle skattelovgivninger i de jurisdiktioner, hvor vi er aktive.

Gennemsigtighed i vores skatteforhold er en hjørnesten i vores økonomiske strategi. Det sikrer, at vores interessenter, herunder kunder, medarbejdere, leverandører og bredere samfund, har tillid til, at vi handler etisk og ansvarligt. Vores åbenhed omkring skat reflekterer vores forpligtelse til at være gennemsigtige i alle vores finansielle aktiviteter.

Supply chain management
Hos Apuls anerkender vi, at en effektiv og bæredygtig forsyningskæde er af afgørende betydning for at opretholde vores virksomheds integritet, værdi og positive indvirkning på samfundet. Vores supply chain management går ud over blot at sikre, at vores produkter bliver leveret til tiden; det handler om at arbejde tæt sammen med vores leverandører for at sikre, at hele vores forsyningskæde reflekterer vores forpligtelse til økonomisk bæredygtighed.

Nøgleelementer i vores Supply Chain Management omfatter:

1. Leverandørvurdering: Vi har implementeret en streng udvælgelsesproces for at sikre, at vores leverandører deler vores værdier og forpligtelser, når det kommer til økonomisk bæredygtighed og ansvar.
2. Kontinuerlig Overvågning: For at sikre, at vores leverandører overholder vores standarder, fører vi regelmæssige evalueringer og feedbacksessioner for konstant at forbedre vores samarbejde.
3. Lokal og Global Engagering: Mens en betydelig del af vores produkter kommer fra pålidelige leverandører i Kina på grund af deres kvalitet og omkostningseffektivitet, bestræber vi os på at balancere dette ved at engagere os i lokale initiativer og samarbejder, hvor det er muligt. Dette betyder, at vi aktivt søger muligheder for at støtte lokale forretningspartnere, investere i lokale projekter, og bidrage til vores nærmiljø. På denne måde sikrer vi en kombination af global omkostningseffektivitet og lokalt samfundsengagement, hvilket hjælper os med at opretholde en stærk relation til vores base, mens vi også drager fordel af internationale markeder.
4. Effektivitet og Innovation: Vi søger konstant efter måder at gøre vores forsyningskæde mere effektiv, samtidig med at vi udforsker innovative metoder til at reducere vores økonomiske og miljømæssige påvirkning.

Gennem vores dedikerede tilgang til Supply Chain Management stræber Apuls efter ikke kun at optimere vores egen økonomiske ydeevne, men også at opmuntre og fremme bedste praksis inden for økonomisk bæredygtighed blandt vores partnere og leverandører. Vi mener, at ved at sikre, at vores forsyningskæde er både effektiv og etisk, er vi bedre rustede til at imødekomme vores kunders behov, samtidig med at vi opretholder vores forpligtelse over for bredere samfundsmæssige og miljømæssige standarder.

Nøglepartnere

Advisory board
Apuls anerkender værdien og nødvendigheden af solide og produktive partnerskaber for at opnå en vellykket forretningsmodel. Vores nøglepartnere, herunder vores Advisory board, tilfører værdi ved at kombinere deres ekspertise og indsigt, hvilket muliggør skræddersyede løsninger for vores kunder og en robust forretningsdrift.

Kriterier for medlemsskab: Vores Advisory board består af medlemmer, der er nøje udvalgt for at sikre en harmonisk og konstruktiv dynamik. Dette muliggør effektivt samarbejde og resultatorienterede diskussioner.

Evaluering af partnerskab: Effektiviteten af vores partnerskaber evalueres på baggrund af den konstruktive feedback og vejledning, vi modtager. Dette sikrer, at vi kan justere vores forretningsstrategi og operationer baseret på reel og pålidelig indsigt.

Risikohåndtering: Apuls har fuld tillid til vores Advisory board og de værdier, de bringer til bordet. Som en del af vores strategi og for at forblive innovative, er vi også gode til at søge yderligere inspiration og indsigt fra hele vores netværk. Dette sikrer, at vi altid har adgang til en bred vifte af perspektiver og ekspertise, som bidrager til vores fortsatte vækst og succes.

ESG-overensstemmelse: Apuls er dybt forpligtet til vores ESG-mål. For at sikre, at vores partnere deler disse værdier og forretningspraksis, kommunikerer vi åbent vores forventninger og standarder. Desuden gennemgår denne ESG-rejse detaljeret vores værdier og praksis for at sikre, at alle vores interessenter er informeret og på linje med vores vision.

Stærk ERP-partner
Når vi i Apuls træffer beslutningen om at implementere en avanceret løsning som Microsoft Business Central, er det absolut essentielt for os at have en stærk ERP-partner ved vores side. Dette system er utvivlsomt kraftfuldt, men dets sande potentiale realiseres kun, når det er parret med den rette ekspertise.

Miljømæssigt er det afgørende for os at have tætte relationer med vores ERP-partnere, og derfor prioriterer vi partnere, som vi kan mødes med uden lange køreture. Dette er ikke kun i tråd med vores ønske om at reducere vores økologiske fodaftryk, men sikrer også effektiv brug af tid i vores daglige forretning.

Socialt har vi valgt Microsoft Business Central for at styrke arbejdsglæden og kompetenceudviklingen for vores medarbejdere. At arbejde med et pålideligt og verdensomspændende system som Business Central betyder, at vores team ikke kun drager fordel af et robust og effektivt værktøj i dagligdagen, men også opnår en værdifuld uddannelse i en platform, de vil kunne drage nytte af gennem hele deres karriere.

Fra et styringsperspektiv giver et system som Business Central os muligheden for en solid og fejlfri drift. Med dette system undgår vi de typiske faldgruber og udfordringer, der ofte følger med selvbyggede løsninger. Dette bidrager ikke kun til et effektivt arbejdsmiljø, men sikrer også at vores team kan koncentrere sig om deres kerneopgaver uden unødige forstyrrelser.

Vores engagement i Microsoft Business Central er et tydeligt tegn på vores ønske om at fremme teknologi i Apuls. Men det er vores ERP-partnere, der virkelig hjælper os med at bringe dette engagement til live, og sikre at vi fuldt ud udnytter systemets potentiale samt forbliver agile i et digitalt drevet erhvervsliv.

Bæredygtig webshop
Vores digitalisering er en central del af Apuls' daglige drift, og i denne henseende har vi fundet en pålidelig partner i Improving ApS. Drevet af Nikolaj Riisberg, som ikke kun er en dygtig leder men også en uvurderlig sparringspartner, støtter Improving os i at skabe teknologiske løsninger, der er både innovative og bæredygtige.

En af vores prioriteringer var at finde en samarbejdspartner i nærheden for at reducere unødvendige rejser og dermed også vores CO2-fodaftryk. Med Improving ApS, som er lokalt beliggende, er dette mål blevet opfyldt, hvilket har gjort det muligt for os at kombinere effektivt samarbejde med miljøansvarlighed.

Valget af en Progressiv Web App (PWA) løsning for vores webshop blev truffet med henblik på at skabe en fremtidssikret platform. Dette beslutningsvalg eliminerer behovet for kontinuerligt at skifte systemer, hvilket sparer betydelige ressourcer og understreger vores dedikation til langsigtet bæredygtighed.

Når vi drøfter innovative idéer, er Nikolaj og hans team hos Improving uvurderlige i at vejlede os mod de mest effektive og holdbare løsninger. Det har ikke blot resulteret i betydelige besparelser af tid og omkostninger, men også i undgåelsen af uholdbare løsninger. Med Improving ved vores side, er vi garanteret den bedste rådgivning - alt imens vi nyder en kop af Nikolajs uovertrufne kaffe.

Vores tidligere selvbyggede webshopsystem krævede omfattende vedligeholdelse og ressourcer. Med skiftet til Improving ApS og deres fokus på at anvende eksisterende teknologier, har vi kunnet overføre disse ressourcer til andre vigtige initiativer og samtidig styrke vores ESG-mål.

Vi er stolte over at arbejde sammen med en partner som Improving, der deler vores værdier og etiske standarder. Dette samarbejde sikrer, at vores teknologiske løsninger ikke kun er innovative, men også udarbejdet med integritet og ansvarlighed i fokus.

Medarbejdere
Medarbejdere er vores tætteste og vigtigste nøglepartner. Dette er berettiget her under det økonomiske lag, men for ikke at gentage os selv, henviser vi til senere afsnit omkring det Sociale lag.

Leverandører
I vores bestræbelse på at levere de bedste produkter til vores kunder går vi ikke på kompromis med bæredygtigheden i vores forsyningskæde. Selvom vi har stærke produktionsforbindelser i både Europa og Østen, bestræber vi os konstant på at optimere vores indkøbsstrategier med henblik på bæredygtighed. Selvom en stor del af vores produktion fortsat er baseret i Kina, går vi aldrig på kompromis med vores transportvalg. Vi prioriterer søfragt frem for luftfragt, hvilket markant reducerer vores CO2-aftryk. Samtidig arbejder vi hårdt på at undersøge muligheder for at centralisere vores produktion nærmere Europa for at reducere fragtafstande yderligere.

Vi har også indført ansvarlige indkøbspraksisser, hvor vi gennem intelligente indkøbssystemer, som PowerBI, og i nært samarbejde med vores leverandører, sørger for at have det mest relevante lager til rådighed for vores kunder. Dette sikrer, at vi altid kan levere effektivt, samtidig med at vi minimerer spild og overproduktion.

Endelig lægger vi stor vægt på vores relationer til vores leverandører. Vores ambition er at være en forstående og samarbejdsvillig kunde, hvilket skaber grundlag for stærke og langvarige partnerskaber. Disse relationer giver os mulighed for at arbejde tæt sammen om fælles mål og sikre, at både vores og vores leverandørers praksis er i tråd med vores overordnede bæredygtighedsambitioner.

Kunder
I hjertet af vores forretning står ønsket om at levere den bedste og mest bæredygtige service til vores kunder. Vi anerkender vigtigheden af at forstå vores kunders individuelle behov og forventninger, og derfor stræber vi efter altid at rådgive dem korrekt, så de opnår den bedste løsning fra starten.

Når det kommer til træningsmaskiner, er det essentielt, at kunden hverken vælger for stor eller for lille en løsning. En for lille træningsmaskine kan hurtigt dæmpe kundens motivation og føre til yderligere køb, hvilket på kort sigt kan synes fordelagtigt for os, men i realiteten er det en ufordelagtig situation både for kunden og for os på den lange bane. Omvendt kan en for stor træningsmaskine, der er svær at flytte rundt, også tage pusten fra kunden, hvilket igen vil resultere i en utilfreds kunde.

Vi tror på, at tilfredse kunder ikke kun kommer fra det produkt, de køber, men også fra den oplevelse, de får i beslutningsprocessen. Ved at tage denne tilgang, bidrager vi aktivt til vores kunders bæredygtighedsmål ved at sikre, at de ikke skifter udstyr unødigt og dermed mindsker ressourceforbruget. Vores forpligtelse er altid at lede kunderne i retning af de mest holdbare, effektive og bæredygtige løsninger, som opfylder deres specifikke behov og bidrager til en langvarig, positiv oplevelse.

Lokalsamfund
I kernen af vores virksomheds værdier står et dybt engagement over for de lokalsamfund, vi er en del af. Vi ser det ikke kun som et ansvar, men også som en ære at kunne bidrage positivt til vores nærmiljø. Gennem vores aktive deltagelse i "Erhvervsklubben 7160 og omegn" aktiverer vi vores nærmiljø og fremmer en kultur for lokal handel. Dette styrker ikke kun det økonomiske fundament i lokalområdet, men også de relationer og netværk, som er så essentielle for samfundets trivsel.

Over årene har vi prioriteret at støtte op omkring lokale initiativer, som fremmer fællesskab og sportslig deltagelse. Vores sponsorater til de lokale fodbolddrenge og TRI klub Tørring IF TRI er blot nogle få eksempler på vores dedikation til at styrke sport og sundhed i lokalsamfundet. Derudover har vi også bidraget med træningsudstyr til lokale arrangementer som bankospil, hvor vores donationer hjælper med at skabe glæde og fremme lokale aktiviteter.

For os er det vigtigt at være mere end bare en virksomhed – vi ønsker at være en aktiv og positiv kraft i vores lokalsamfund. Det giver os en enorm stolthed at vide, at vores lokalsamfund genkender os og værdsætter vores indsats og de værdier, vi står for.

Familie og bagland som nøglepartner
Sophie og Trine, vores uundværlige koner, udgør hjørnestenene i vores bagland. Selvom deres primære indflydelse ligger inden for det sociale lag, spiller de også en afgørende rolle i virksomhedens økonomiske beslutningstagning. De er ikke kun vores livspartnere, men også fortrolige rådgivere, der er involveret i vigtige forretningsbeslutninger. De bidrager med deres meninger, indsigt og støtte, som hjælper os med at navigere gennem udfordrende økonomiske situationer og træffe beslutninger, der påvirker virksomhedens fremtid. Deres tålmodighed og forståelse, når vi drøfter alle aspekter af forretningen, er uvurderlig, og vi skylder dem en stor tak for deres konstante støtte og tillid.

Omkostningsstruktur

Fortrolighedsfaktorer
Selvom nogle specifikke detaljer om vores faste og variable omkostninger er fortrolige, er det vigtigt at understrege, at vi konstant evaluerer og justerer vores omkostningsstruktur for at fremme økonomisk stabilitet og vækst.

Fremtidige perspektiver
På lang sigt er vores mål at styrke vores branding, som vil spille en afgørende rolle i at holde omkostningerne nede, både inden for B2C og B2B segmenter. Dette inkluderer initiativer som case-videoer for hvert større fitnesscenter vi installerer for vores B2B kunder, en indsats der vil øge Apuls' kendskabsgrad på markedet og demonstrere den værdi, vi tilbyder.

Omkostningsstruktur og optimering
I vores stræben efter at skabe bæredygtig vækst har vi iværksat flere initiativer, der sigter mod at optimere vores omkostningsstruktur, mens vi fortsat leverer et førsteklasses produkt og service til vores kunder.

Omkostninger og værditilbud
Omkostningerne forbundet med levering af vores værditilbud er en kritisk komponent i vores forretningsmodel. Selvom vi ikke kan præsentere specifikke tal i en offentlig ESG-rapport, er det vigtigt at understrege, at vi har en balanceret tilgang til fordelingen af omkostninger over produktion, markedsføring, salg, og support. Vi forstår værdien af at have en sund omkostningsstruktur, der tillader os at investere tilstrækkeligt i de områder, der skaber størst værdi for vores kunder.

Strategiske initiativer for omkostningsreduktion
Vi arbejder intensivt på at reducere vores markedsføringsomkostninger ved at dykke dybere ind i specifikke opgaver og forstærke vores brand. Som en del af denne indsats har vi introduceret en "Odin" karakter, en frontfigur, der vil fremvise og teste vores produkter, hvilket bidrager til et mere genkendeligt brand i markedet og dermed potentielt reducerer omkostningerne yderligere. Samtidigt udforsker vi anvendelsen af AI-løsninger i vores supportsegment for at forbedre kvaliteten af kundeservice samtidig med at omkostningerne holdes nede. Dette er blot 2 eksempler blandt flere initiativer vi arbejder med.

Teknologisk integration
Hos Apuls er vi i en dynamisk proces med at integrere AI værktøjer i vores virksomhedsøkosystem. Denne teknologiske adoption har et betydeligt potentiale til at medføre betydelige økonomiske besparelser, og holder os på forkant med branchetrends. Som grundstenen i vores virksomhedsøkosystem er vores ERP system, som sikre os rammerne for at få succes med alle disse tiltag.

Økonomisk balance og bæredygtighed
I vores seneste strategi har vi gjort hyppig rapportering og analyse på tvært af udvalgte partnere, til en prioritet for at sikre en bæredygtig forretning og et robust samarbejde med vores bank. Dette inkluderer fokuserede investeringer i markedsføringskampagner og en fravalg af brede "test"-kampagner, som tidligere har haft en uklar ROI.